Conditions Générales



Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les réservations et séjours à Magnaura Apartments. En effectuant une réservation, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les conditions suivantes.


Réservations et Paiement

  • Une réservation est considérée comme confirmée une fois le paiement effectué conformément aux conditions précisées au moment de la réservation.
  • Les tarifs incluent l’hébergement, les services publics, le linge de lit, les serviettes et le ménage final, sauf indication contraire.
  • La taxe de séjour locale (le cas échéant) est facturée séparément conformément aux règlements municipaux.

Arrivée et Départ

  • L’enregistrement est possible à partir de 15h00 le jour d’arrivée. Les clients sont priés de nous informer à l’avance de leur heure d’arrivée estimée.
  • Le départ doit avoir lieu avant 11h00 le jour du départ. Tout départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

Responsabilités des Clients

  • L’appartement est réservé à l’usage exclusif des clients enregistrés figurant sur la réservation.
  • Le nombre maximum d’occupants indiqué dans la réservation ne doit pas être dépassé.
  • Les clients doivent respecter notre Règlement Intérieur, incluant l’interdiction de fumer à l’intérieur des appartements, l’interdiction des fêtes ou événements, ainsi que le respect du silence entre 22h00 et 08h00.
  • Les clients doivent maintenir le logement en bon état et utiliser les meubles et équipements avec soin.

Dommages et Pertes

  • Toute détérioration, perte ou casse doit être signalée immédiatement.
  • Les clients peuvent être tenus financièrement responsables des frais de réparation ou de remplacement.
  • Magnaura n’est pas responsable de la perte ou du vol d’objets personnels durant le séjour.

Annulations et Remboursements

  • Les conditions d’annulation et de remboursement varient selon le tarif choisi au moment de la réservation et sont clairement indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Les réservations non remboursables ne donnent droit à aucun remboursement.

Responsabilité

  • Magnaura ne saurait être tenu responsable des interruptions de services (tels que l’électricité, l’approvisionnement en eau ou l’internet) causées par des circonstances indépendantes de notre volonté.
  • Les clients sont responsables de leur propre sécurité ainsi que de celle de leurs effets personnels.

Sécurité

  • Les clients doivent s’assurer que l’appartement est correctement fermé à clé et que toutes les fenêtres sont fermées en quittant les lieux.
  • L’utilisation de flammes nues, de bougies ou d’appareils dangereux n’est pas autorisée.

Loi Applicable

  • Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien.
  • Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Arezzo, Italie.


En réservant auprès de Magnaura Apartments, vous acceptez ces Conditions Générales et vous engagez à les respecter pendant toute la durée de votre séjour.