Política de Datos



Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando se hospeda con nosotros o utiliza nuestros servicios.


1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección)
  • Información de identificación requerida por la ley italiana para el registro de huéspedes
  • Datos de pago (procesados de forma segura a través de nuestro sistema de reservas o proveedores de pago)
  • Información de la reserva (fechas de estancia, apartamento reservado, número de huéspedes)
  • Historial de comunicaciones (correos electrónicos, mensajes o solicitudes que nos envíe)

2. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales se utilizan únicamente para fines relacionados con su reserva y estancia, incluyendo:

  • Gestionar reservas y pagos
  • Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, registro de huéspedes ante las autoridades locales)
  • Proporcionar atención al cliente y asistencia durante su estancia
  • Enviar confirmaciones de reserva o actualizaciones importantes sobre su estancia
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de los huéspedes

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos en base a:

  • Necesidad contractual (para gestionar su reserva y estancia)
  • Obligaciones legales (para cumplir con las leyes locales de registro y fiscales)
  • Intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios y la comunicación)
  • Consentimiento (cuando elige recibir actualizaciones u ofertas opcionales)

4. Compartición de datos

  • No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing.
  • Su información puede compartirse con proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, plataformas de reservas) estrictamente para la prestación de nuestros servicios.
  • Cuando lo exige la ley, podemos compartir la información de los huéspedes con las autoridades locales.

5. Conservación de los datos

  • Los datos de los huéspedes se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, contractuales y administrativas.
  • Los datos de identificación requeridos por la ley se conservan conforme a las exigencias legales italianas.
  • Tras este período, sus datos serán eliminados de forma segura.